不用品回収業者を選ぶときのポイント！優良業者を見極めるコツやお得な利用方法

不用品回収業者とは？

不用品回収業者はその名の通り、家やオフィスから出た不用品を回収し、処分してくれる業者です。
とはいっても、詳しいサービス内容や料金などがわからないという人も多いでしょう。

ここでは不用品回収業者について、詳しく解説していきます。

サービス内容

不用品回収業者が行っている主なサービスは不用品の回収、リサイクル、処分です。
回収時には分別や仕分け、家具の解体や家電の取り外しなどもしてくれるため、依頼者が準備することは基本的にはありません。

また、業者によっては不用品回収以外にも、以下のような幅広いサービスを提供しています。

不用品の買取
ハウスクリーニング
家具の移動
エアコンの取り外し作業
遺品整理
遺品の供養（お焚き上げ）
生前整理
引っ越し
ベランダ・庭の清掃
ごみ屋敷清掃
特殊清掃
空き家清掃
リフォーム・家の解体
不動産売却サポート

大量の不用品の処分はもちろん、清掃や引っ越し関連サービスも一緒に利用できるため、住まいに関する悩みをまとめて解決できるのが特徴です。

メリットとデメリット

不用品回収業者を利用するメリットとデメリットは以下の通りです。

メリット

仕分けや運搬、解体や取り外しなどの手間が省ける
大量のごみを一度に処分できる
自分の都合に合わせて回収日が選べる（最短で即日、土日の対応も可能）
他サービスとの併用可能で余計な手間や費用がかからない（不用品回収と同時にハウスクリーニング・清掃など）
買取サービスの利用で処分費用を軽減（一部業者では買取により、回収費用から差し引き）
自治体で処分できないものも回収してもらえる
環境保全に繋がる（買取や適切なリサイクルにより）

デメリット

処分費用が高額になりやすい
悪質な業者が存在するため業者選びが難しい

最大のメリットは「手間・労力・時間がかからない」ということです。

不用品の量に合わせてトラックやスタッフを用意してくれるため、さまざまな種類・大量の不用品でも一度に、短時間で回収してもらえます。
また、多くの業者は年中無休で営業しており、自分の都合に合わせて依頼できるのもメリットです。

一方で、自治体での収集処分と比べると料金は割高になります。

例えばシングルベッドを処分する場合、自治体なら1,000〜2,000円程度で済むことが多いのに対し、不用品回収業者では5,000〜10,000円程度が相場です。

とはいえ、自治体回収では収集場所まで自分で運搬しなければならず、場合によっては解体作業も必要になります。

その作業負担や時間も考慮すると、不用品回収業者のほうが便利でお得だと感じる方も少なくないでしょう。

料金体系

一般的に、不用品回収業者の料金体系は以下の項目によって決められています。

不用品の品目・量
不用品に合わせたトラックのサイズ
回収場所（自宅やオフィス）までの距離
スタッフの人数
プラン内容（単品プラン、パックプランなど）
住環境や追加料金の有無（エレベーター無しや自宅前の道路が狭い、解体作業など）

ただし、業者ごとや現場、回収内容によっても料金は大きく変動します。
正確な料金が知りたいときは見積もり依頼が必要です。

とはいっても突然見積もりを依頼するのに抵抗があるという方もいるかもしれません。

そんなときは、業者の公式サイトで似た間取りや回収例の実績をチェックして相場感を掴んだり、メールやLINEで手軽に見積もりを取れるサービスを活用したりするのがおすすめです。

「まずは大体の金額だけ知りたい」という方は、ぜひ試してみてください。

他サービスとの比較

不用品回収サービスと比較されることが多いサービスの特徴をそれぞれまとめました。

どのサービスを利用するか、迷った際は参考にしてください。

引っ越し会社の不用品回収

引っ越し会社の中には、引っ越し作業と同時に不要な家具や家電を回収してくれるサービスを実施しているところがあります。

急な引っ越しで捨てきれなかったものをまとめて手放せるため、手間を大幅に減らせるのがメリットです。

しかしサービスに対応している業者は限られるため、事前に利用できるか調べておかなければなりません。

利用できる場合も、回収費用が高額だったり、回収品目が「家電のみ」や「大型家具のみ」など限定されていたりすることもあるため、そちらも合わせて確認が必要です。

リサイクルショップ

少しでもお得に不用品を手放したいときに便利なのがリサイクルショップです。
店舗に持ち込めばその場で現金化できるため、すきま時間を活用して処分と臨時収入を一度に叶えられます。

ただし、リサイクルショップは「再販売できること」を前提に買取を行っているため、売れる見込みがないものは買い取ってもらえません。

目立つ汚れや傷、劣化があるものは引き取ってもらえない可能性が高いと考えていたほうが無難でしょう。

その場合は別の処分方法を検討する必要があります。

買取専門店

買取専門店の多くは実店舗を持たず、出張や宅配などで買取を行います。
店舗がない分、リサイクルショップよりも高値が付くことや、ジャンルごとに特化した専門性の高い業者が多くあるのがメリットです。
大きな家具や家電の買取も自宅までスタッフが来てくれるため、気軽に依頼できるのも助かります。

ただし買取専門店もリサイクルショップと同様に、再販できるものの買取を行うのが基本です。
商品の状態によっては買取不可となるため、その際は自分で処分しなければなりません。

優良業者を選ぶポイント

ここからは実際に、優良な不用品回収業者を選ぶときのポイントをお伝えしていきます。

会社の所在地・ホームページをチェック

まずは所在地を調べ、実際に存在する事業者かどうかを確認しましょう。

Googleマップで検索した際に住所が曖昧だったり、会社の存在が確認できなかったりする場合は、トラブル防止のため利用を慎重に検討することをおすすめします。

また、公式ホームページの有無も大切なチェックポイントです。

所在地や事業内容、保有資格などの情報が明記されている業者は、信頼性が比較的高いといえます。

回収実績やお客様の声、スタッフの顔写真などを公開しているかなども合わせてチェックしてみてください。

不用品回収に必要な許可を保有しているか

必要な許可や資格を保有しているかどうかも重要な判断基準です。

資格・許可の名称	該当する業務内容
古物商許可	一般家庭から中古品（不用品）を買い取って転売・回収する場合
一般廃棄物収集運搬業許可	一般家庭からゴミや不用品を回収・処分する場合
産業廃棄物収集運搬業許可	法人や事業者（オフィス・店舗等）から不用品を回収する場合

これらの資格や許可の有無は、多くの場合、業者のホームページにある「会社概要」や「許可・資格情報」のページに記載されています。

依頼前に必ず確認しておくことをおすすめします。

料金体系がわかりやすいか

「見積もりを提示してくれない」「曖昧な金額しか書かれていない」など料金体系が不明瞭な業者だと、実際にいくらかかるのか事前に把握できず、作業後に高額な請求をされる可能性があります。

優良な業者なら、見積もり時の料金をわかりやすく表記しており、見積もり後に追加料金が発生するときは事前に必ず説明をしてくれるはずです。

料金体系の分かりやすさはもちろん、質問に対して丁寧に対応してくれるかどうかも基準にして業者を選びましょう。

問い合わせや見積もり時の対応が丁寧か

問い合わせや見積もり時の対応も重要なチェックポイントです。

料金が安くても、連絡がつきにくかったり、大切な家具や家電を雑に扱われたりしては安心して依頼できません。

電話やメールでの問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応してくれるかを確認しましょう。

また、見積もりに来たスタッフの言葉遣いや身だしなみ、接客態度なども判断材料になります。

不用品回収の実績が豊富か

ホームページでこれまでの回収実績を確認するのもおすすめです。

回収実績が豊富な業者は、それだけ多様な現場や依頼に対応してきた経験があり、さまざまなケースに柔軟に対応できる可能性が高いといえます。

ただしホームページ上での実績や口コミは良い部分だけを強調して載せているケースもあるため注意が必要です。

他サイトやGoogleの口コミなど第三者が運営するサイトの評価も確認して、総合的に判断するようにしてください。

注意！悪質な業者の特徴

不用品回収業者を利用する際は、優良業者だけでなく悪徳業者についても知っておくことが重要です。

ここでは、悪徳業者によく見られる特徴を詳しく解説します。

軽トラックで町中を周回している業者

拡声器で「不用品を無料で回収します」と呼びかけながら住宅街を周回している軽トラックの業者を、見かけたことのある方も多いのではないでしょうか。
「ちょうど近くまで来てくれているし」「無料と言っているし」と、思わず声をかけてみたくなりますよね。

しかし「無料」という言葉につられて依頼してしまうと、後から運搬費や処分費といった名目で高額な請求をされる恐れがあります。

さらに換金できそうな品物を狙って強引に家の中へ上がり込んだり、本来処分するつもりのなかった物まで持ち去られたりするといったトラブルも報告されているため、注意が必要です。

上記のような業者が家の近くに来たとしても、絶対に依頼しないようにしてください。

チラシで「無料回収」を宣伝している業者

自宅のポストに「不用品を無料で回収します」と書かれたチラシが入っていたことはありませんか？

一見お得に思える「無料回収」ですが、実際には回収後に「リサイクル料金」や「運搬費」といった名目で追加料金を請求されるケースがあります。

また、中には回収した不用品を適切に処分せず、不法投棄によって処分費用を削減する悪質な業者も存在します。

不法投棄された場合、依頼した利用者も責任を問われる可能性があるため、業者選びは慎重に行いましょう。

電話やアポなし訪問をしてくる業者

突然の電話や訪問で不用品回収を勧誘してくる業者にも、注意が必要です。

このような業者に対応すると、不用品の売却を強く迫られたり、後から高額な料金を請求されたりする可能性があります。

また、その場で契約を急かされ、十分な比較検討ができないまま取引してしまうケースも少なくありません。

信頼できる不用品回収業者なら、突然の営業活動ではなく、問い合わせや見積もり、回収日の調整など正規の手続きを経て作業を行うはずです。

突然訪問してきた業者には安易に対応せず、きっぱりと断るようにしてください。

連絡先が携帯番号のみ

連絡先が携帯番号のみの業者は法人登録がない場合も多く、次のようなリスクが発生しやすくなります。

トラブル発生時に連絡がつきにくい
担当者が不在だと対応してもらえない可能性がある
電話番号が変更・停止されると連絡手段がなくなる
会社の所在地や運営実態を確認しにくい
トラブル時の責任の所在が分かりにくくなる
万が一の返金・補償などを求めにくくなる
悪質な業者だった場合、連絡を断たれるおそれがある

万が一のトラブルが発生した場合にもスムーズに対応してもらえるよう、フリーダイヤルや固定電話など、複数の連絡手段を設けている業者を選ぶと安心です。

見積もり金額が曖昧・見積書がない

「見積もり金額が不明瞭」「見積書を出さずに口頭でざっくりとした金額しか伝えない」
これも悪徳業者によくある特徴です。

見積もりになかった費用を後から請求されたり、「口頭で言った」を理由に頼んでいないサービスを追加されたりする可能性があります。

信頼できる業者であれば、基本料金とオプション料金の内訳がきちんと記載された、詳細な見積書を提示してくれるはずです。

見積書を受け取ったら、以下のポイントを確認しておきましょう。

基本料金に含まれるサービスの範囲
オプションサービスや追加料金の有無
追加料金が発生する条件(キャンセル料、不用品が増えた場合など)

良心的な業者は、見積もり後に料金を上乗せすることは基本的にありません。

万が一キャンセル料や不用品の追加などで別途費用が発生する場合も、事前にきちんと説明があるため安心して利用できます。

お得に不用品回収業者を利用するには？

不用品回収業者は手間や時間の節約ができる便利な業者ですが、気になるのが費用ですよね。

ここからは、不用品回収業者をお得に利用する方法を紹介します。

キャンペーン情報をチェックする

不用品回収業者のホームページには、独自のキャンペーンやお得な割引情報が掲載されていることがあります。

こうしたサービスをうまく活用すれば、数千円程度安くなるケースもあるため、見逃さずチェックしておきましょう。

割引サービスの例

割引の種類	内容
WEB申し込み割引	WEBから申し込むことで通常より安く利用できる
早期申し込み割引	利用日より前の早い時期に申し込むことで適用される
初回利用割引	初めて利用する人が対象
紹介割引	既存の利用者から紹介を受けることで適用される
平日利用・時間指定なし割引	平日の利用や時間を指定しない場合に適用される
口コミ投稿割引	利用後に口コミを投稿することで適用される
公式LINE友だち追加によるクーポン発行	公式LINEを友だち追加すると、クーポンを受け取れる

業者によって、常時用意されているサービスもあれば、期間限定で実施される割引もあります。

依頼前にホームページを定期的にチェックし、最新のキャンペーン情報を確認しておくのがおすすめです。

自分でできる作業を済ませておく

不用品回収業者に依頼すれば、不用品の分別から家具の解体、搬出作業まで一任できるのが大きなメリットです。

ただし、業者に任せる作業が増えるほど、そのぶん費用もかさんでしまいます。

少しでも料金を抑えたいなら、自分でできる作業を事前に済ませておくことが重要です。

例えば、部屋から運び出すために解体が必要なベッドや本棚などの大型家具は、自分で解体しておくことで作業費を削減できます。

スタッフが到着してすぐに運び出せるようになるため、作業時間の短縮にもつながるでしょう。

そのほか、以下のような作業もおすすめです。

不用品を種類ごとにまとめておく
ごみ袋に入るものは事前に袋詰めしておく
可燃ごみ・不燃ごみなどをあらかじめ分別しておく
搬出しやすい場所にまとめて置いておく

とはいえ、無理な解体作業や重い家具の移動はケガにつながるおそれもあります。

安全を最優先にし、できる範囲で無理なく行うようにしてください。

複数社で見積もりを取り比較する

不用品回収業者は、料金設定やサービス内容が業者ごとに異なります。
そのため、1社だけで決めずに複数の業者から見積もりを取り、比較することが大切です。

複数社を比較することで、

不用品回収の料金相場がわかる
適正価格を見極めやすくなる
サービス内容の違いを確認できる
不当な高額請求を避けやすくなる

といったメリットがあります。

正確な料金を知りたい場合は現地見積もりがおすすめですが、忙しくて時間が取れない場合は、Webサイトの見積もりフォームを利用するのも一つの手です。

電話見積もりやLINE見積もりに対応している業者もあるため、自分に合った方法を選んでみてください。

パックプラン・積み放題プランを利用する

不用品回収業者の多くは、単品回収だけでなく「トラック積み放題プラン」や「パックプラン」を用意しています。

名称は業者によって異なりますが、どちらも不用品1点ごとに料金を計算するのではなく、一定の料金でまとめて回収してもらえるプランです。

パックプラン・積み放題プランのメリット

不用品が多いほどお得になりやすい
料金があらかじめ決まっているため安心
まとめて回収できるため手間がかからない
回収品目が多い引っ越しや大掃除に向いている

トラックのサイズごとに積載量と料金が決まっているため、積載量の範囲内であれば追加料金が発生しないケースが一般的です。

不用品が大量にある場合は、見積もり時に積み放題プランの利用が可能か確認してみるのをおすすめします。

不用品の買取サービスを利用する

不用品回収業者の中には、不用品の買取サービスを実施しているところもあります。
買取品があれば回収料金から差し引いてもらえるので、料金が安くなるのがメリットです。

また通常であれば売りたいものを買取店へ持ち込みまたは発送をしてから、不用品は自分で処分しなければなりませんが、このサービスを利用すれば回収と同時に買取ができるため、手間がかかりません。
不用品回収を依頼したいけど売れるものがありそうなときには、利用してみてはいかがでしょうか。

利用前のチェックポイント

買取サービスの有無
買取対象品
買取実績
必要な資格があるか（古物商許可を持っているか）

買取専門店の不用品回収サービスもおすすめ

不用品の処分と買取を同時に行いたいときは、不用品の処分をしてくれる買取専門店を利用する方法もあります。
買取専門店は不用品回収業者よりも買取に力を入れており、幅広いジャンルの買取品があるのが特徴です。

ここでは買取専門店の不用品回収サービスについて詳しく紹介します。

買取専門店の不用品回収サービスとは

買取専門店はその名の通り、家庭から出た不用品の買取を行う店です。
買取方法は店頭、宅配、出張が一般的ですが、実店舗を持たずに、出張や宅配のみで不用品を買い取る店も増えています。

不用品回収業者と大きく異なるのは「買取がメイン」ということです。
買取対象品目は業者によって異なるものの「まだ使えるもの」「再販可能なもの」「価値の高いもの」などは買い取ってくれる可能性が高くなります。

不用品回収業者では料金を支払うだけですが、買取専門店の不用品回収サービスは「買取品」があるため、出費を抑えられるのも特徴です。

買取専門店で不用品回収サービスを利用するメリット

買取専門店で不用品回収サービスを利用するメリットは次のようなものがあります。

買取品があるため処分費用がかからない（または格安になる）
専門知識のある買取業者に不用品を買い取ってもらえるため、適正価格になりやすい
幅広いジャンルの品目が買取可能
買取と不用品処分が同時に可能

買取専門店では不用品回収業者に比べて扱う品目が多く、知識が豊富な査定士が在籍しているため買取額が高くなりやすいです。
そのため処分品があったとしても、手元にお金が残る可能性があります。

ただし、古すぎるものや状態が悪いものはもちろん買取不可になってしまいます。
また、大量の不用品処分や特殊なもの（廃棄が困難なもの）の処分は受け付けていないことがあるため注意が必要です。

不用品回収業者か買取専門店を選ぶポイント

不用品回収業者と買取専門店のどちらを選ぶか迷ったときは、以下のポイントを参考にしてみてください。

	不用品回収業者	買取専門店
条件	・不用品の量が多い・多くの種類の不用品が混在している・買取品が少ない・廃棄困難なものがある	・不用品の状態が良い・価値の高いもの（新しい家電や家具など）が多い

不用品の中に買取してもらえるものがあるときは、買取金額と回収にかかる金額を比較して、支出の少ないほうを選ぶのをおすすめします。

また、時間に余裕があるときは高価買取が狙えるものは買取店へ出し、処分のみ不用品回収業者を利用するといった方法も効果的です。