不用品回収業者を選ぶときのポイント！優良業者を見極めるコツやお得な利用方法

不用品回収業者とは？

不用品回収業者はその名の通り、家やオフィスから出た不用品を回収し、処分してくれる業者です。
しかし詳しいサービス内容や料金などがわからないという人も多いでしょう。
ここでは不用品回収業者について、詳しく解説していきます。

サービス内容

不用品回収業者は一般的に、どの会社でも不用品の回収、リサイクル、処分をしてくれます。
回収時には分別や仕分け、家具の解体や家電の取り外しなどもしてくれるため、依頼者が準備することは基本的にはありません。

さらに業者によっては不用品の回収以外に、以下のようなサービスを提供していることがあります。

不用品の買取
ハウスクリーニング
家具の移動
エアコンの取り外し作業
遺品整理
遺品の供養（お焚き上げ）
生前整理
引っ越し
ベランダ・庭の清掃
ごみ屋敷清掃
特殊清掃
空き家清掃
リフォーム・家の解体
不動産売却サポート

不用品回収業者の多くは一度に大量の不用品を処分できるため、ごみ屋敷や遺品整理などをサービスを用意していることが多くあります。
またハウスクリーニングや庭の清掃など、不用品処分以外にも生活をサポートするようなサービスがあるのも特徴です。

メリットとデメリット

不用品回収業者を利用するメリットやデメリットについてまとめました。

メリット

仕分けや運搬、解体や取り外しなどの手間が省ける
大量のごみを一度に処分できる
自分の都合に合わせて回収日が選べる（最短で即日、土日の対応も可能）
他サービスとの併用可能で余計な手間や費用がかからない（不用品回収と同時にハウスクリーニング・清掃など）
買取サービスの利用で処分費用を軽減（一部業者では買取により、回収費用から差し引き）
自治体で処分できないものも回収してもらえる
環境保全に繋がる（買取や適切なリサイクルにより）

デメリット

処分費用が高額になりやすい
業者選びにリスクがある（悪質な業者が存在する）

最大のメリットは「手間・労力・時間がかからない」ということです。
不用品回収業者は不用品の量に合わせてトラックやスタッフを用意してくれるため、さまざまな種類の不用品が大量にあるときでも一度に、短時間で回収してくれます。
また、多くの業者は年中無休で営業しており、自分の都合に合わせて依頼できるのもメリットです。

一方で自治体での収集処分と比べると料金は割高になります。
例えばシングルベッド1台を捨てようと思うと、自治体では1,000円～2,000円で済むのに対し、業者では5,000円～10.000円程度が相場です。
これはベッド1台であってもトラックや人員が必要になるからで、物量が多くなるほど1点あたりの回収料金がお得になります。

また、自治体での処分は大きな家具であっても自分で収取場所まで運搬しなければならず、場合によっては解体作業が必要になることも。
そのため労力や手間を考えると多少料金が高くても、業者のほうがお得に感じる人もいるでしょう。

料金体系

一般的に、不用品回収業者の料金体系は以下の項目によって決められています。

不用品の品目・量
不用品に合わせたトラックのサイズ
回収場所（自宅やオフィス）までの距離
スタッフの人数
プラン内容（単品プラン、パックプランなど）
住環境や追加料金の有無（エレベーター無しや自宅前の道路が狭い、解体作業など）

基本的に業者ごとや現場、回収内容によって料金が異なるため、正確な料金が知りたいときは見積もり依頼をしなければなりません。
ただし実例がホームページで公開されていることも多く、部屋の間取りや回収品目が似たような依頼であれば料金が近くなるため参考にしてみてください。

また近年ではメールで現場写真や回収品目を送ると、大体の金額を教えてくれる「メール見積もり」を用意している業者が多くあります。
「自宅に来てもらうのは抵抗がある」「忙しいので大体の金額だけ知りたい」という方は試してみるのも良いでしょう。

他サービスとの比較

不用品回収業者を利用する方が検討することの多いサービスについて、特徴を比較してみました。

引っ越し会社の不用品回収

引っ越し会社では引っ越し時に出た不用品の引き取りを行っていることがあります。
引っ越しと同時に不用品処分ができるため、出張料金がかからず手間も省けるのがメリットです。

しかしどの引っ越し業者でも対応しているわけではないため、サービスの利用を検討している方は事前に調べておく必要があります。
また、回収品目が「家電のみ」や「大型家具のみ」など限られていることが多いため、処分したいものが回収してもらえるかも確認しておきましょう。

リサイクルショップ

不用品を処分するとき、少しでもお得に手放したいときに便利なのがリサイクルショップです。
店舗数が多く、自宅近くにお店があれば気軽に利用できるのがメリットの一つ。
その場で現金化できるため、空いた時間にお店へ持ち込めば処分と臨時収入が同時に叶います。

しかしリサイクルショップは「再販できるものの買取」が前提であるため、売れる見込みのないものは買い取ってもらえません。
目立つ汚れや傷、劣化があるものは引き取ってもらえない可能性が高いでしょう。

買取専門店

買取専門店の多くは実店舗を持たず、出張や宅配などで買取を行います。
店舗がない分、リサイクルショップよりも高値が付くことや、ジャンルごとに特化した専門性の高い業者が多くあるのがメリットと言えます。
ほかにも大きな家具や家電の買取も自宅までスタッフが来てくれるため、気軽に依頼できるのが魅力です。

ただし買取専門店もリサイクルショップと同様に、再販できるものの買取を行います。
商品の状態によっては買取不可となり、その際は自分で処分しなければなりません。

優良業者を選ぶポイント

ここからは実際に、優良な不用品回収業者を選ぶときのポイントをお伝えしていきます。

会社の所在地・ホームページをチェック

まずは利用したい業者の所在地やホームページをチェックしてみましょう。
所在地はGoogleマップを見て、実在するかどうかを確認するのがおすすめです。
「住所がよくわからない」「マップを見たけど会社が見当たらない」というときは、本当に実在する会社であるか確認ができないため注意しなければなりません。

また、ホームページのある業者は所在地や保有する資格などが載っていることも多く、信頼度が上がります。
さらにホームページ上に実績や口コミ、社員の顔などが載っていれば優良な業者の可能性が高いでしょう。

不用品回収に必要な許可を保有しているか

家庭から出る不用品を回収するには「一般廃棄物収集運搬業」の許可が必要になります。
この資格は自治体が出しており、悪質な業者のほとんどは許可を持っていないため、優良業者を見極めるポイントになるでしょう。

許可には番号が付いており、優良な業者であればホームページ上に記載があることがほとんどです。
さらに不用品の買取ができる「古物商許可」や、企業の不用品を回収できる「産業廃棄物収集運搬許可」などがあれば、サービスの幅が広がります。

料金体系がわかりやすいか

不用品回収業者とのトラブルによくあるのが「後から追加料金が発生した」「思っていたより高くなってしまった」などです。
優良な業者では見積もり時の料金がわかりやすく表記されており、見積もり後に追加料金が発生するときは説明がされます。

しかし、見積もりが提示されなかったり、料金体系が曖昧な業者だと実際にいくらかかるのか事前に把握できず、作業後に高額な請求をされることも。
見積もり内容が明確で、質問に対しても丁寧に対応してくれる業者を選ぶようにしましょう。

問い合わせや見積もり時の対応が丁寧か

料金だけでなく、サービス面の質の良さも優良業者であるかどうかの重要なポイントです。
回収・処分料金が安くても、対応が雑だったり、運び出しの際に家の中やほかの家具に傷が付いたりしたら、気分が悪いですよね。

依頼前に優良業者か見極めるには、電話対応や見積もり時の対応をチェックすることが大切です。
具体的には、電話やメールでの問い合わせに対してスピーディかつ誠実に答えてくれるかや、見積もり時の訪問スタッフが礼儀正しいかなどを見てみましょう。

また、見積もり時に強引に契約をするのではなく、こちらの意思を尊重してくれる業者であれば安心です。

不用品回収の実績が豊富か

不用品回収業者のホームページを見ると、その会社の継続年数や回収実績などを確認できることがあります。
経験や実績を積んでいる優良な業者ほどサービスに自信を持ち、これまでの実績を公開している可能性が高いです。

不用品の回収は時に大型の家具や大量の不用品を回収することもあり、その際はスタッフの作業能力、技術力が必要になることもあります。
経験や実績を豊富に積んだ会社なら、解体や運搬もスピーディかつ丁寧にできるため、サービスへの満足度が大きく変わるでしょう。

ただしホームページ上での実績や口コミは良い部分だけを強調して載せていることもあるため、他サイトやGoogleの口コミなど第三者が運営するサイトの評価も確認しておくのがおすすめです。

注意！悪質な業者の特徴

次のような特徴の業者は悪質な業者である可能性が高いため、依頼しないよう注意しましょう。

軽トラックで町中を周回している業者

軽トラックで町を周回し、拡声器で「無料の不用品回収」を呼びかける業者は控えたほうが良いでしょう。
このような業者は「無料」を謳っていても、実際には「運搬費用」や「処分費用」などの名目で料金を請求してくるといったトラブルに繋がることがあります。

また、売れそうなものを回収するために、強引に家の中に上がったり、処分する予定のないものを引き取ったりすることも。
断ると大きな声で威嚇されて断れないというケースもあるため、選ばないようにするのが賢明です。

チラシで「無料回収」を宣伝している業者

自宅ポストに「不用品の無料回収」と書かれたチラシが入っていたことはありませんか？
「無料回収」と書いてあるチラシは一見するとお得に見えますが、実際には「リサイクル料金」や「運搬料金」といった回収以外の料金を請求される可能性があります。

また、安い料金で回収し、不法投棄して処分費用を浮かせる悪質な業者も存在するため注意しなければなりません。
悪質な業者に不法投棄された場合でも、処分を依頼した側も責任が問われるため気を付けましょう。

電話やアポなし訪問をしてくる業者

自宅に電話がかかってきたり、突然訪問をしてきたりして不用品回収を迫ってくる業者は、詐欺の可能性も高くなります。
このような業者ははじめ「不用品を無料または格安で回収します」と言ってきますが、依頼してしまうと不法な回収をすることや、高額な処分費用を請求してくることがあります。

そのため本来は手放す予定ではなかったものを回収されることや、必要のない費用を払うといったトラブルに巻き込まれることも。
優良な業者は自ら電話や訪問などで営業はせず、見積もりや回収日の予約などきちんと手続きを踏んでから作業します。

特に急な訪問では業者の所在や口コミといった情報を見極める機会を与えられずに話が進んでしまうことがあるので、家の中に上げず、はっきり断るようにしましょう。

連絡先が携帯番号のみ

業者の連絡先が携帯番号のみというときは、法人登録をしていないことも多く、何かトラブルが起きたときに電話が繋がりにくいというリスクも考えられます。
きちんと法人登録がされており、会社として信頼できる業者は固定電話やフリーダイヤルなどが設置されているものです。

そのような会社はトラブルや何か問い合わせが発生したときも、スムーズに連絡が取れるため安心して利用できます。

見積もり金額が曖昧・見積書がない

不用品回収業者へ依頼をするときは、現地を見て見積書を作ってもらい、正確な料金を提示してもらうのが一般的です。
しかし「見積もり金額が曖昧」や「見積もり書がなく、口頭で大体の金額を伝える」などの対応をする業者の場合、作業後に料金を上乗せしてくることがあります。

優良業者であれば基本料金やオプション料金が記載されている詳細な見積書を提示してくれますので、サービス内容や料金をチェックしてみましょう。

見積書をもらった際のチェックポイントは以下の通りです。

基本料金に含まれるサービス内容
オプションサービス・追加料金の有無
別途料金がかかるときの条件（キャンセル料や追加で不用品が増えたときなど）

優良業者は見積もり後に料金が追加で発生することがありません。
もしキャンセル料や不用品の追加などで追加料金が発生する場合でも、必ず説明がされますので安心して利用できます。

お得に不用品回収業者を利用するには？

ここまで読んで「不用品回収業者を利用してみたい」と思った方も多いのではないでしょうか。
手間や時間の節約ができる便利な業者ですが、費用が気になりますよね。

不用品回収業者は以下のポイントを押さえればお得に利用できます。

キャンペーン情報をチェックする

不用品回収業者のホームページをチェックすると、会社独自のキャンペーンやお得な割引情報を載せていることがあります。
これらのお得なサービスを利用することで数千円程度安くなることもあるため、見逃さないようにしましょう。

割引サービスは以下のようなものがあります。

WEB申し込み割引
早期申し込み割引
初回利用割引
紹介割引
平日利用・時間指定なし割引
口コミ投稿割引
公式ライン友だち追加でクーポン発行

業者によっていつも用意されているサービスもあれば、期間限定の割引もあるため、定期的にチェックしてみると良いでしょう。

自分でできる作業をやっておく

不用品回収業者は不用品の分別作業や解体・取り外し作業など、回収から処分までに必要な作業をすべてやってくれるのが特徴です。
しかしこれらはサービス料金に含まれているため、自分でできることをあらかじめやっておくことで、料金が安くなります。

例えばベッドや本棚といった部屋からの運び出しに解体作業が必要な大型家具は、自分で解体作業をしておくことで費用が安く抑えられます。
またスタッフがすぐに運び出せるため、作業時間の短縮にも繋がるでしょう。

ほかにも、不用品を袋に入れて運びやすくしたり、可燃・不燃などを分別したりすることで費用が安くなることもあります。
ただし安くするために無理をして作業をしてしまうとケガの恐れもあるため、できる範囲で行うようにしましょう。

複数社で見積もりを取り比較する

不用品回収業者は業者によって料金体制やサービス内容が異なるため、複数社で見積もりを取って比較することで、料金の相場や適正価格がわかりやすくなります。
また、業者によっては割引サービスやキャンペーン時期と重なり、通常価格よりもお得になることもあります。

正確な見積もりを出すためには現地を見てもらうのが確実ですが、時間を取るのが難しいときはホームページ上にある見積もりフォームを利用するのも一つの手段です。
複数社で同じ品目・量、解体の有無、住環境などを伝え、おおよその見積もり料金を比較してみましょう。

パックプラン・積み放題プランを利用する

多くの不用品回収業者では、単品ごとの回収プランのほかに「トラック積み放題プラン」や「パックプラン」などを用意しています。
業者によって名称は異なるものの、どちらも不用品1点あたりの料金ではなく定額料金で提示されるプランのことです。

「パックプラン」「積み放題プラン」はトラックの種類によって積める量や料金が決められており、積載量内であれば料金が追加でかかることはありません。
そのため回収する荷物が多いときはかなりお得になることもあります。

業者によっては見積もり時にこれらのプランの提案をしてくれるため、不用品の量が多いときは問い合わせてみてはいかがでしょうか。

不用品の買取サービスを利用する

業者の中には不用品の買取サービスを実施していることもあります。
買取品があれば回収料金から差し引いてもらえるので、料金が安くなるというメリットがあります。

また通常であれば売りたいものを買取店へ持ち込みまたは発送をしてから、不用品は自分で処分しなければなりませんが、回収と同時の買取のため手間がかかりません。
不用品回収を依頼したいけど売れるものがありそうなときは、不用品回収業者を利用して売却しましょう。

ただし不用品回収業者の買取サービスはどの会社でもやっているわけではないため、事前に以下の項目を確認しておくのがおすすめです。

買取サービスの有無
買取対象品
買取実績
必要な資格があるか（古物商許可を持っているか）

ブランド品や貴金属、骨董品などは専門知識を持ったスタッフが在籍している業者に売ることで、買取額に大きな差が出ることがあります。
これらは不用品回収業者ではなく買取専門店へ出したほうが高く売れる可能性もあるため、事前に見積もりを出してもらいましょう。

買取専門店の不用品回収サービスもおすすめ

不用品の処分と買取を同時に行いたいときは、不用品の処分をしてくれる買取専門店を利用する方法もあります。
買取専門店は不用品回収業者よりも買取に力を入れており、幅広いジャンルの買取品があるのが特徴です。

ここでは買取専門店の不用品回収サービスについて詳しく紹介します。

買取専門店の不用品回収サービスとは

買取専門店はその名の通り、家庭から出た不用品の買取を行う店です。
買取方法は店頭、宅配、出張が一般的ですが、実店舗を持たずに、出張や宅配のみで不用品を買い取る店も増えています。

不用品回収業者と大きく異なるのは「買取がメイン」ということです。
買取対象品目は業者によって異なるものの「まだ使えるもの」「再販可能なもの」「価値の高いもの」などは買い取ってくれる可能性が高くなります。

不用品回収業者では料金を支払うだけですが、買取専門店の不用品回収サービスは「買取品」があるため、出費を抑えられるのも特徴です。

買取専門店で不用品回収サービスを利用するメリット

買取専門店で不用品回収サービスを利用するメリットは次のようなものがあります。

買取品があるため処分費用がかからない（または格安になる）
専門知識のある買取業者に不用品を買い取ってもらえるため、適正価格になりやすい
幅広いジャンルの品目が買取可能
ワンストップサービス（買取と不用品処分が同時に可能）

買取専門店では不用品回収業者に比べて扱う品目が多く、知識が豊富な査定士が在籍しているため買取額が高くなりやすいでしょう。
そのため処分品があっても手元にお金が残るときがあります。

ただし、古すぎるものや状態が悪いものは買取不可となることがあります。
また、大量の不用品処分や特殊なもの（廃棄が困難なもの）の処分は受け付けていないことがあるため注意しましょう。

不用品回収業者か買取専門店を選ぶポイント

不用品回収業者と買取専門店は、どちらにも買取サービス、不用品回収サービスを提供していることがあります。
どちらを選ぶか迷ったときは、以下のポイントを参考にしてみてください。

	不用品回収業者	買取専門店
条件	・不用品の量が多い・多くの種類の不用品が混在している・買取品が少ない・廃棄困難なものがある	・不用品の状態が良い・価値の高いもの（新しい家電や家具など）が多い

不用品の中に買取してもらえるものがあるときは、買取金額と回収にかかる金額を比較して、支出の少ないほうを選ぶのがおすすめです。

また、時間に余裕があるときは高価買取が狙えるものは買取店へ出し、処分のみ不用品回収業者を利用するといった方法も効果的です。