メルカリがめんどくさいと言われてしまう理由【出品まで】
不要品を手軽に売れるイメージのあるメルカリ。
しかし実際には「出品する前の段階で挫折した」「面倒で結局やめた」という人も少なくありません。
まずは出品までにどんな面倒があるのか、見ていきましょう。
商品説明を作成するのがめんどくさい
メルカリで不用品を出品する際は、商品説明として次のような情報を入力するのが一般的です。
- 商品名
- ブランド名
- サイズや使い方などの商品詳細
- 商品の状態（汚れていないか、キズはついていないかなど）
- いつ購入したか、どの程度使ったかといった情報
- 喫煙者やペットはいるかといった情報（匂いや動物の毛が付着していないか確認するため）
もちろん詳細を省いて出品することも可能ですが、情報が足りないと購入者からの質問が増えたり、届いた後の認識違いでトラブルになったりして、かえって手間が増えてしまうこともあります。
余計な対応を減らすためにも、出品時点で必要な情報をできるだけ詳しく記載しておくことが大切です。
とはいえ、商品ごとに伝えるべき情報を取捨選択し、文章を整える作業は意外と時間がかかります。
文章を書くのが苦手な人にとっては、特にハードルが高く、面倒に感じられる作業といえるのではないでしょうか。
商品画像の撮影・加工がめんどくさい
メルカリ出品では、商品の状態や特徴を正しく伝えるために複数枚の写真撮影・掲載が推奨されています。
掲載する写真の例
- 商品全体が分かる写真
- 別角度から撮影した写真
- 傷や汚れなど状態が伝わる写真
- ブランドタグや型番の写真
- 付属品の写真
購入者は写真を見て購入を判断するため、細部までしっかり写すことが大切です。
さらに商品を魅力的に見せるには、明るさや画角、色味の調整も欠かせません。
しかし当然、枚数が増えれば増えるほど、撮影や写真選定にかかる手間も膨らんでいきます。
たくさん出品する予定がある人ほど、結果的に「めんどくさい」と感じやすくなってしまうのです。
出品手順がめんどくさい
メルカリでは、商品の説明文作成や写真撮影以外にも、以下のようにさまざまな出品作業があります。
- カテゴリーの選択
- ブランドの選択
- 価格設定
- 発送方法の選択 など
特に販売価格は、売れやすさを大きく左右する重要なポイントです。
利益を重視して高めに設定すると売れにくくなり、逆に安くしすぎると送料や梱包資材代で赤字になるおそれがあります。
そのため、適切な価格を自分で調べて設定しなければなりません。
こうしたリサーチが苦手な人にとっては、価格を決める段階で手間を感じ、出品のハードルが高くなってしまいがちです。
メルカリがめんどくさいと言われてしまう理由【出品中】
出品準備を終えて商品を公開したとしても、それですべての作業が終わるわけではありません。
ここでは、商品が売れるまでの「出品中」に発生するストレスや手間について解説します。
購入希望者とのやりとりがめんどくさい
商品を出品すると、購入希望者からさまざまな質問が寄せられることがあります。
- サイズを詳しく知りたい
- 商品の状態を確認したい
- 付属品が揃っているか知りたい
- ブランド品の真贋について
商品説明に書いてある内容にもかかわらず、同じことを何度も聞かれてしまうケースもあり「二度手間だ」と感じる人もいるでしょう。
また、質問に回答したにもかかわらず購入されないケースも少なくありません。
こうしたやりとりが何度も続くと「手間ばかりかかってなかなか売れない」と感じてしまいがちです。
値下げ交渉がめんどくさい
メルカリでは日常的に値下げ交渉が行われるため、あらかじめ値下げを見越した価格設定をする人も少なくありません。
とはいえ、実際の交渉パターンは多様で、想定通りにいかないことも多々あります。
- 何度も希望額を提示される
- 断っても粘り強く交渉される
- 想定外の条件変更を求められる
- 「おまけを付けてほしい」などの要望が入る など
そのつど対応方法を考えなければならず、こうしたやり取りが出品者の「めんどくさい」と感じる大きな原因になっています。
売れるまで管理しておかなければいけないのがめんどくさい
リサイクルショップや買取業者を利用すればその場で不用品を手放せますが、メルカリでは売れるまでの期間が読めません。
数日で売れることもあれば、数か月放置されることもあり、その間は商品をいつでも発送できる状態で保管し続ける必要があります。
特に大きな商品や大量の出品物は保管スペースの負担になりやすく、部屋を整理したいのに一向に物が減らないという本末転倒な状況にも陥りがちです。
このように「即座に処分できず、売れるまで管理し続けなければならない」という時間的・空間的なハードルも、メルカリの面倒なポイントといえます。
メルカリがめんどくさいと言われてしまう理由【売却後】
出品作業を終え、無事に購入者が見つかったとしても、まだ取引は完了していません。
ここからは、売却後に面倒だと感じやすい作業について見ていきましょう。
梱包がめんどくさい
出品作業はスマートフォンやパソコンのみで進められますが、梱包には実際の作業が必要です。
梱包作業でやること
- 適切な資材の準備
- 商品の検品・清掃
- 雨濡れ防止の二重包装
- 破損防止の保護作業
- 梱包後のサイズ調整
- 配送中の固定
- 梱包箱や封筒への封かん
- 発送時のサイズ・重量測定
梱包が不十分だと、配送中の商品破損や購入者からの低評価につながる可能性があります。
「できるだけ手間をかけずに済ませたい」と思っても、適当に梱包するわけにはいかない。
このジレンマも、メルカリを「めんどくさい」と感じる理由の一つとなっています。
発送がめんどくさい
商品の梱包が終わった後にはコンビニや郵便局、配送会社の営業所などへ商品を持ち込む必要があります。
自宅の近くに発送場所がない場合や、仕事や家事で忙しい人にとっては、この移動時間そのものが負担になるでしょう。
特に複数の商品が売れた場合は、その都度発送手続きを行わなければならず、思った以上に時間がかかります。
さらに、発送完了後も安心はできません。
商品が無事に届くまで配送状況を確認したり、購入者へ発送連絡をしたりする手間も生じます。
配送遅延や住所不備などのトラブルが発生した場合には、購入者から問い合わせが来ることもあり、継続的な対応が必要です。
このように、メルカリの発送作業は単に荷物を送るだけではなく、配送方法の選択から持ち込み、発送後の管理までさまざまな工程があります。
そのため、「商品が売れてうれしい反面、発送が面倒で出品をためらってしまう」という人も少なくありません。
特に出品数が多い人ほど、発送にかかる時間や労力を負担に感じやすい傾向があります。
取引後の返品やクレーム対応がめんどくさい
メルカリは個人間取引のサービスであるため、トラブルが発生した際は出品者自身が対応しなければなりません。
トラブルの例
- 商品が届かない
- 届いた商品が破損していた
- 商品説明に記載されていない傷や汚れが見つかった
このような場合には、状況を確認しながら適切に対応する必要があります。
ケースによっては返品や返金対応が必要になることもあるでしょう。
さらに、中には購入者側の都合による返品希望が寄せられることもあります。
- 実物を見たらイメージと違った
- 購入後に不要になった
- 商品説明を十分に確認していなかった
丁寧な説明や写真掲載を心掛けていても、購入者との認識が完全に一致するとは限りません。
こうしたトラブル対応に不安を感じることから、メルカリ利用を敬遠する人もいます。
メルカリが「めんどくさい」ときの解決方法
ここまで紹介してきたように、メルカリの出品や管理には何かと手間がかかるのが現実です。
そこでここでは「どうしても作業が面倒くさい……」と感じたときに、少しでも負担を減らすための方法をまとめました。
便利機能を使う
メルカリには、写真を撮るだけでAIが商品情報を自動入力する「AI出品サポート」や、商品の裏面にあるバーコードを読み取ることで、商品名や価格などの情報を自動で呼び出す「バーコード出品」といった便利機能があります。
詳細情報入力が面倒なときには、一度利用してみるのがおすすめです。
AI出品サポートの使い方
- 「出品」タブから「出品する」をタップ
- 出品画面で「AI出品サポート」をオンに設定
- 商品の写真を撮影、またはアルバムから選択
- AIが提案したカテゴリーを選択
- 生成されたタイトル・商品説明文に誤りがないかを確認
- 出品
バーコード出品の使い方
- 出品タブから「出品する」に進み、右下の「バーコード」を選ぶ
- 出品したい商品のバーコードをスキャンする
- 出品したい商品の写真を撮る
- 商品名、カテゴリ、ブランド、参考価格（売れやすい価格帯）などが自動で入力される
- 必要に応じて、商品状態の選択や商品説明の補足を加える
- 出品
※参考：メルカリ｜「バーコード出品」機能について
ただし「バーコード出品」は、服や雑貨などバーコードがない（または未登録の）商品には使えません。
対象カテゴリー
- 本・雑誌・漫画
- CD・DVD・ブルーレイ
- テレビゲーム
- フィギュア
- スマートフォン本体
対象カテゴリーではない商品の場合、自力での入力が必要となりますのでご注意ください。
梱包資材を手元に用意しておく
商品が売れるたびにダンボールや封筒を買いに行くと、時間も手間もかかります。
継続的にメルカリへ出品する予定がある場合は、よく使用する梱包資材を事前にまとめて用意しておくのがおすすめです。
- ダンボール箱
- 宅配ビニール袋
- クッション封筒
- ネコポス・ゆうパケット専用箱
- OPP袋（透明なビニール袋）
- 緩衝材（プチプチ・エアークッション）
- クラフト封筒
- ガムテープ・透明 OPP テープ
- 養生テープ・マステ（仮止め用）
- 圧縮袋 など
段ボールやプチプチなどはサイズ違いで持っておくと、さまざまなケースにすぐに対応できます。
また、資材をまとめ買いすることで1点あたりのコストを抑えられる点もメリットです。
メルカリの使い方やマナーをあらかじめ調べておく
初めのうちは「専用出品」「即購入禁止」「コメント逃げ」といったメルカリ独自の用語やマナーに戸惑うことが多く、知らないままトラブルになってしまうケースも見られます。
公式のガイドラインだけでなく、経験者の口コミやブログなどで実際の取引の流れを事前に把握しておくことで、いざというときに落ち着いて対応できるでしょう。
特に、次のようなポイントは事前に調べておくのがおすすめです。
- 売れやすい商品説明の書き方
- 値下げにはどの程度応じるべきか
- トラブルになりやすい梱包、なりにくい梱包の違い
- 売れやすい商品の相場
- 出品者責任となるクレームの特徴
商品説明ややりとりの内容をテンプレート化しておく
よく出品するジャンルの商品説明文や、質問・値下げ交渉への返信用テキストをテンプレート化し、メモアプリ等に保存しておくという方法も有効です。
【商品説明テンプレート】
閲覧いただきありがとうございます！
（ブランド名）の（商品名）です。
（購入時期）に（購入場所）で購入し、自宅保管しておりました。
サイズは（◯cm）
状態は（良好、やや汚れあり）
（デザインの特徴）です。
（即購入、値下げ対応）可能（不可）です。
なお、返品、交換はご遠慮頂きますようお願いいたします。
衣類であれば「サイズ・実寸・素材・購入時期・着用回数・保管状態」、家電であれば「購入時期・使用期間・動作確認・付属品の有無」といったように、カテゴリごとにテンプレートを分けて用意しておくと、商品が変わってもスムーズに文章を作成できます。
質問・値下げ交渉への返信用テキストも同様に用意しておくと、一から考える手間を省けるでしょう。
次の章ではメッセージ対応に使える例文集を紹介しています。
出品時にはぜひ参考にしてください。
メルカリのやりとりがめんどくさいときに使える！例文集
ここからは、めんどくさいと思われがちな「メッセージのやりとり」を簡略化できる、状況別の例文集を紹介していきます。
- 値下げ交渉をされたときのメッセージ文例
- 値下げに応じてくれたら即決しますと言われたときのメッセージ文例
- クレームが入ったときのメッセージ例文
ぜひご活用ください。
値下げ交渉をされたときのメッセージ文例
値下げ交渉を受けた際にそのまま使える、返信メッセージのテンプレートを紹介します。
【値下げ交渉に応じる場合】
○○様、コメントありがとうございます。
お値引き可能です。
それでは、○○円ではいかがでしょうか？
ぜひご検討くださいませ。
【値下げ交渉に応じない場合】
○○様、コメントありがとうございます。
お値引きについてですが、手数料や送料を踏まえ、現在のお値段より下げることは考えておりません。
ご希望に添えず申し訳ございません。こちらのお値段でご検討いただけますと幸いです。
【値下げ交渉には応じないが送料をサービスする場合】
○○様、コメントありがとうございます。
現在のお値段以下のお値引きは考えていないのですが、もしご購入いただけるのであれば送料をサービスさせていただければと思います。
ぜひ一度、ご検討いただけますと幸いです。
値下げに応じてくれたら即決しますと言われたときのメッセージ文例
値下げ交渉では「○○円まで値下げしてもらえるのなら即決します」というケースもあります。
そのような場合のメッセージ文例は以下の通りです。
【値下げ交渉に応じる場合】
○○様、コメントとご検討をありがとうございます。
先ほど、商品価格を○○円に変更いたしました。問題なければ、そのままご購入ください。
【値下げ交渉に応じない場合】
○○様、コメントありがとうございます。
○○円の値下げとのこと、ご検討いただきありがとうございました。
申し訳ございませんが、△△円以下での出品は考えておりません。
申し訳ございませんが、現在の価格でご検討くださいませ。
クレームが入ったときのメッセージ例文
クレーム対応では、出品者に落ち度がある場合とない場合で返答を変える必要があります。
スムーズに対応するためのメッセージ例文を紹介します。
【自分に落ち度がある場合】
◯◯様、この度は、こちらの確認不足によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もし、◯◯様がよろしければ取引をキャンセルさせていただければと考えておりますが、いかがでしょうか。
商品は、着払いにて返品を承らせていただきます。
発送等、お手間をおかけしてしまいますが、ご検討いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
【自分に落ち度がない場合】
◯◯様、ご連絡いただきありがとうございます。
ご指摘いただいた内容についてですが、商品の説明欄に記載させていただいております。
ご購入いただいた時点で、記載内容に同意いただいたものと考えておりますので、返品には対応いたしかねます。
ご了承くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。
メルカリを利用せずに不用品を処分する方法
「出品や梱包がめんどくさい」と感じるなら、無理にメルカリを使わず、ほかの処分方法を検討してみるのがおすすめです。
- ごみとして処分する
- リサイクルショップへ持ち込む
- 不用品回収業者を利用する
それぞれのメリット・デメリットを、詳しく紹介していきます。
ごみとして処分する
もっとも手軽なのが、不用品を自治体のルールに従って「ごみとして処分する」方法です。
分別の手間はあるものの、断捨離したものをその場で確実に、しかもスピーディーに手放せるという強みがあります。
メルカリのように売れるまで部屋を圧迫することもありません。
一方で、まだ使用可能なものを廃棄することへの罪悪感が残るというデメリットもあります。
リサイクル意識が高い人や「誰かに使ってもらいたい」というタイプには、あまり向かない方法かもしれません。
リサイクルショップへ持ち込む
「今すぐ不用品を処分したいけれど、まだ使えるから捨てるのは気が引ける」という場合は、リサイクルショップの利用がおすすめです。
リサイクルショップなら、メルカリと同様に不用品に値段をつけて買取してもらえます。
また、企業との取引になるため個人間の面倒なやり取りが発生しません。
店舗に持参すればその日のうちに処分でき、売れるのを待つストレスからも解放されるでしょう。
一方でリサイクルショップには、自分で販売価格を決められないというデメリットもあります。
査定額に納得できなければ持ち帰る必要がありますし、すべての商品に値段がつくとは限りません。
買取不可の商品は引き取ってもらえず持ち帰ることになり、店舗までの運搬作業も含めて負担になるケースもあります。
不用品回収業者を利用する
不用品を自力で運ぶのが大変だと感じられる方には、不用品回収業者の利用がおすすめです。
不用品回収業者を利用すれば、メルカリのような購入者とのやりとりや出品、梱包といった面倒な作業は一切かかりません。
最大の魅力は、自宅まで回収に来てもらえる点です。
不用品の量が多くてもまとめて持っていってもらえるため、一気に部屋がスッキリ片付きます。
業者によっては即日対応も可能なため、売れるのを待つストレスもありません。
デメリットは回収費用がかかる点です。
ただ、買取に対応している業者であれば、状態の良いものを買い取ってもらって回収費用と相殺できる場合もあります。
自分で運んだり持ち帰ったりする手間をかけず、とにかく早く片付けたいときには心強い手段といえるでしょう。
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不用品を手間をかけずに処分したいなら、買取いちばんドットコムの利用がおすすめです。
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買取が難しいと判断された品や、そのほか処分にお困りの不用品についても、回収・処分まで対応いたします。
「不用品を処分したいけどメルカリはめんどくさい」そんな方はぜひお気軽にお問い合わせください。
まとめ
スマホひとつで不用品を売却できる便利なサービス「メルカリ」ですが、実際に使ってみると、写真撮影や商品説明の作成、購入者とのやり取り、梱包・発送など、想像以上に手間がかかる場面が多くあります。
「めんどくさい」と感じて利用をためらってしまう方が多いのも無理はありません。
しかし、AI出品サポートやバーコード出品機能を活用したり、説明文をテンプレート化したりと工夫すれば作業負担をある程度軽減することも可能です。
本記事で紹介したコツや注意点を参考に、ぜひ自分に合った方法を見つけてみてください。
それでも「どうしても作業が面倒」「実際に使ってみたけれどうまく続かなかった」という方は、無理にメルカリを利用せず、ほかの方法を検討しましょう。
「できるだけ早く不用品を処分したい」「面倒な作業はしたくない」という方には、買取いちばんドットコムがおすすめです。
名古屋市近郊なら最短30分で訪問可能なうえ、重たい家具や家電の運び出しもスタッフが対応。
面倒な手続きなく不用品をまとめて処分できます。
まずは査定だけでも、お気軽にお問い合わせください。
