メルカリがめんどくさいと言われてしまう理由【出品まで】
不用品を「手軽に」売れるイメージのあるメルカリですが、実際には「出品する前の段階で挫折した」「面倒で結局やめた」という人も少なくありません。
まずは出品までにどんな面倒があるのか、見ていきましょう。
商品説明を作成するのがめんどくさい
メルカリで不用品を出品する際は、商品説明として次のような情報を入力するのが一般的です。
- 商品名
- ブランド名
- サイズや使い方などの商品詳細
- 商品の状態（汚れていないか、キズはついていないかなど）
- いつ購入したか、どの程度使ったかといった情報
- 喫煙者やペットはいるかといった情報（匂いや動物の毛が付着していないか確認するため）
もちろん詳細を省いて出品することも可能ですが、情報が足りないと購入者からの質問が増えたり、届いた後の認識違いでトラブルになったりして、かえって手間が増えてしまうこともあります。
余計な対応を減らすためにも、出品時点で必要な情報をできるだけ詳しく記載しておくことが大切です。
とはいえ、商品ごとに伝えるべき情報を取捨選択し、文章を整える作業は意外と時間がかかります。
文章を書くのが苦手な人にとっては、特にハードルが高い工程といえるかもしれません。
商品画像の撮影・加工がめんどくさい
メルカリ出品では、商品の状態や特徴を正しく伝えるために複数枚の写真撮影・掲載が推奨されています。
掲載する写真の例
- 商品全体が分かる写真
- 別角度から撮影した写真
- 傷や汚れなど状態が伝わる写真
- ブランドタグや型番の写真
- 付属品の写真
購入者は写真を見て購入するかどうかを判断するため、細部までしっかり写すことが大切です。
さらに商品を魅力的に見せるには、明るさや画角、色味の調整も欠かせません。
しかし当然、枚数が増えれば増えるほど、撮影や写真選定にかかる手間も膨らんでいきます。
たくさん出品する予定がある人ほど、結果的に「めんどくさい」と感じやすくなってしまうのです。
価格設定がめんどくさい
メルカリでは、商品の説明文作成や写真撮影以外にも、以下のようにさまざまな出品作業があります。
- カテゴリーの選択
- ブランドの選択
- 販売価格の設定
- 発送方法の選択 など
なかでも悩みやすいのが「販売価格の設定」です。
高すぎると売れにくく、安すぎると利益が減ってしまうため、相場を調べつつ適正な価格を見極めなければなりません。
このリサーチ作業を面倒に感じ、出品自体が億劫になってしまうケースもあります。
メルカリがめんどくさいと言われてしまう理由【出品中】
出品準備を終えて商品を公開したとしても、それですべての作業が終わるわけではありません。
ここでは、商品が売れるまでの「出品中」に発生するストレスや手間について解説します。
購入希望者とのやりとりがめんどくさい
商品を出品すると、購入希望者からさまざまな質問が寄せられることがあります。
- サイズを詳しく知りたい
- 商品の状態を確認したい
- 付属品が揃っているか知りたい
- ブランド品の真贋について
商品説明に書いてある内容にもかかわらず、同じことを何度も聞かれてしまうケースもあり「二度手間だ」と感じる人もいるでしょう。
また、質問に回答したにもかかわらず購入されないケースも少なくありません。
こうしたやりとりが何度も続くと「手間ばかりかかってなかなか売れない」と感じてしまいがちです。
値下げ交渉がめんどくさい
メルカリでは日常的に値下げ交渉が行われるため、あらかじめ値下げを見越した価格設定をする人も少なくありません。
とはいえ、実際の交渉パターンは多様で、想定通りにいかないことも多々あります。
- 何度も希望額を提示される
- 断っても粘り強く交渉される
- 想定外の条件変更を求められる
- 「おまけを付けてほしい」などの要望が入る など
交渉1件あたりの負担はそれほど大きくなくても、何度も対応しているうちにストレスが積み重なります。
次第にやり取りが苦になり、結果として「出品すること」自体を避けるようになってしまうのです。
売れるまで管理しておかなければいけないのがめんどくさい
リサイクルショップや買取業者を利用すればその場で不用品を手放せますが、メルカリでは売れるまでの期間が読めません。
数日で売れることもあれば、数か月放置されることもあり、その間は商品をいつでも発送できる状態で保管し続ける必要があります。
特に大きな商品や大量の出品物は保管スペースの負担になりやすく、部屋を整理したいのに一向に物が減らないという悪循環にも陥りがちです。
こうした「すぐ手放せない」「売れるまで管理し続けなきゃいけない」という時間的・空間的な制約が、出品する気持ちを削いでしまうこともあります。
メルカリがめんどくさいと言われてしまう理由【売却後】
出品作業を終え、無事に購入者が見つかったとしても、まだ取引は完了していません。
ここからは、売却後に「めんどくさい」と感じやすい作業について見ていきましょう。
梱包がめんどくさい
出品作業はスマートフォンやパソコンのみで進められますが、梱包には実際の作業が必要です。
梱包作業でやること
- 適切な資材の準備
- 商品の検品・清掃
- 雨濡れ防止の二重包装
- 破損防止の保護作業
- 梱包後のサイズ調整
- 配送中の固定
- 梱包箱や封筒への封かん
- 発送時のサイズ・重量測定
梱包が不十分だと、配送中の商品破損や購入者からの低評価につながる可能性があります。
「できるだけ手間をかけずに済ませたい」と思っても、適当に梱包するわけにはいかない。
このジレンマも、メルカリを「めんどくさい」と感じる理由のひとつとなっています。
発送がめんどくさい
メルカリの発送作業は単に荷物を送るだけではありません。
配送方法の選択から持ち込み、発送後のフォローまで、さまざまな工程が発生します。
- 配送方法を選択する
- コンビニや郵便局、営業所へ商品を持ち込む
- 発送手続きを行う
- 購入者へ発送通知を送る
- 配送状況を確認する
- 配送遅延や住所不備などの問い合わせに対応する
- 商品が到着し、取引が完了するまで管理する
発送場所が家から離れている場合や、同時に複数の発送を抱えている状況では、この一連の作業がより大きな負担に感じられるでしょう。
取引後の返品やクレーム対応がめんどくさい
「イメージと違う」「傷がある」といったクレームへの対応は、メルカリで特に気が重くなる作業です。
個人同士のやり取りだからこそ決まったマニュアルがなく、相手の感情に配慮しながら一からメッセージを考える必要があります。
特に判断に困るのが次のような点です。
- 商品状態の認識に差があり、返品の可否を判断しにくい
- 事務局へ相談しても、当事者同士での話し合いを求められることがある
- 返品時には返送・状態確認・返金手続きなど複数の作業が発生する
- 送料負担を巡って購入者と意見が対立する場合がある
一度でもトラブルを経験すると出品への恐怖心が生まれ、クレームになりそうな商品を避けるようになります。
そうして不便さを感じるうちに、メルカリを使う気が失せてしまう人も少なくありません。
メルカリが「めんどくさい」ときの解決方法
メルカリで「どうしても作業がめんどくさい……」と感じたときに、少しでも負担を減らすための方法をまとめました。
利用時にはぜひ参考にしてみてください。
便利機能を使う
メルカリには、写真を撮るだけでAIが商品情報を自動入力する「AI出品サポート」や、商品の裏面にあるバーコードを読み取ることで、商品名や価格などの情報を自動で呼び出す「バーコード出品」といった便利機能があります。
詳細情報入力が面倒なときには、一度利用してみるのがおすすめです。
AI出品サポートの使い方
- 「出品」タブから「出品する」をタップ
- 出品画面で「AI出品サポート」をオンに設定
- 商品の写真を撮影、またはアルバムから選択
- AIが提案したカテゴリーを選択
- 生成されたタイトル・商品説明文に誤りがないかを確認
- 出品
バーコード出品の使い方
- 出品タブから「出品する」に進み、右下の「バーコード」を選ぶ
- 出品したい商品のバーコードをスキャンする
- 出品したい商品の写真を撮る
- 商品名、カテゴリ、ブランド、参考価格（売れやすい価格帯）などが自動で入力される
- 必要に応じて、商品状態の選択や商品説明の補足を加える
- 出品
※参考：メルカリ｜「バーコード出品」機能について
ただし「バーコード出品」は、服や雑貨などバーコードがない（または未登録の）商品には使えません。
対象カテゴリー
- 本・雑誌・漫画
- CD・DVD・ブルーレイ
- テレビゲーム
- フィギュア
- スマートフォン本体
対象カテゴリーではない商品の場合、自力での入力が必要となりますのでご注意ください。
梱包資材を手元に用意しておく
商品が売れるたびにダンボールや封筒を買いに行くと、時間も手間もかかります。
継続的にメルカリへ出品する予定がある場合は、よく使用する梱包資材を事前にまとめて用意しておくのがおすすめです。
- ダンボール箱
- 宅配ビニール袋
- クッション封筒
- ネコポス・ゆうパケット専用箱
- OPP袋（透明なビニール袋）
- 緩衝材（プチプチ・エアークッション）
- クラフト封筒
- ガムテープ・透明 OPP テープ
- 養生テープ・マステ（仮止め用）
- 圧縮袋 など
ダンボールやプチプチなどはサイズ違いで持っておくと、さまざまなケースにすぐに対応できます。
また、資材をまとめ買いすることで1点あたりのコストを抑えられる点もメリットです。
メルカリの使い方やマナーをあらかじめ調べておく
初めのうちは「専用出品」「即購入禁止」「コメント逃げ」といったメルカリ独自の用語やマナーに戸惑うことが多く、知らないままトラブルになってしまうケースも見られます。
公式のガイドラインだけでなく、経験者の口コミやブログなどで実際の取引の流れを事前に把握しておくことで、いざというときに落ち着いて対応できるでしょう。
特に、次のようなポイントは事前に調べておくのがおすすめです。
- 売れやすい商品説明の書き方
- 値下げにはどの程度応じるべきか
- トラブルになりやすい梱包、なりにくい梱包の違い
- 売れやすい商品の相場
- 出品者責任となるクレームの特徴
商品説明ややりとりの内容をテンプレート化しておく
よく出品するジャンルの商品説明文や、質問・値下げ交渉への返信用テキストをテンプレート化し、メモアプリ等に保存しておくという方法も有効です。
【商品説明テンプレート】
閲覧いただきありがとうございます！
（ブランド名）の（商品名）です。
（購入時期）に（購入場所）で購入し、自宅保管しておりました。
サイズは（◯cm）
状態は（良好、やや汚れあり）
（デザインの特徴）です。
（即購入、値下げ対応）可能（不可）です。
なお、返品、交換はご遠慮頂きますようお願いいたします。
衣類であれば「サイズ・実寸・素材・購入時期・着用回数・保管状態」、家電であれば「購入時期・使用期間・動作確認・付属品の有無」といったように、カテゴリごとにテンプレートを分けて用意しておくと、商品が変わってもスムーズに文章を作成できます。
質問・値下げ交渉への返信用テキストも同様に用意しておくと、一から考える手間を省けるでしょう。
次の章ではメッセージ対応に使える例文集を紹介しています。
出品時にはぜひ参考にしてください。
メルカリのやりとりがめんどくさいときに使える！例文集
ここからは、めんどくさいと思われがちな「メッセージのやりとり」を簡略化できる、状況別の例文集を紹介していきます。
- 値下げ交渉をされたときのメッセージ文例
- 値下げに応じてくれたら即決しますと言われたときのメッセージ文例
- クレームが入ったときのメッセージ例文
ぜひご活用ください。
値下げ交渉をされたときのメッセージ文例
値下げ交渉を受けた際にそのまま使える、返信メッセージのテンプレートを紹介します。
【値下げ交渉に応じる場合】
○○様、コメントありがとうございます。
お値引き可能です。
それでは、○○円ではいかがでしょうか？
ぜひご検討くださいませ。
【値下げ交渉に応じない場合】
○○様、コメントありがとうございます。
お値引きについてですが、手数料や送料を踏まえ、現在のお値段より下げることは考えておりません。
ご希望に添えず申し訳ございません。こちらのお値段でご検討いただけますと幸いです。
【値下げ交渉には応じないが送料をサービスする場合】
○○様、コメントありがとうございます。
現在のお値段以下のお値引きは考えていないのですが、もしご購入いただけるのであれば送料をサービスさせていただければと思います。
ぜひ一度、ご検討いただけますと幸いです。
値下げに応じてくれたら即決しますと言われたときのメッセージ文例
値下げ交渉では「○○円まで値下げしてもらえるのなら即決します」というケースもあります。
そのような場合のメッセージ文例は以下の通りです。
【値下げ交渉に応じる場合】
○○様、コメントとご検討をありがとうございます。
先ほど、商品価格を○○円に変更いたしました。
問題なければ、そのままご購入ください。
【値下げ交渉に応じない場合】
○○様、コメントありがとうございます。
○○円へのお値下げをご希望とのことですが、△△円以下での出品は考えておりません。
ご希望に添えず恐縮ですが、現在の価格でご検討いただけますと幸いです。
クレームが入ったときのメッセージ例文
クレーム対応では、出品者に落ち度がある場合とない場合で返答を変える必要があります。
スムーズに対応するためのメッセージ例文を紹介します。
【自分に落ち度がある場合】
◯◯様、この度は、こちらの確認不足によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もし、◯◯様がよろしければ取引をキャンセルさせていただければと考えておりますが、いかがでしょうか。
商品は、着払いにて返品を承らせていただきます。
発送等、お手間をおかけしてしまいますが、ご検討いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
【自分に落ち度がない場合】
◯◯様、ご連絡いただきありがとうございます。
ご指摘いただいた内容についてですが、商品の説明欄に記載させていただいております。
ご購入いただいた時点で、記載内容に同意いただいたものと考えておりますので、返品には対応いたしかねます。
ご了承くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。
メルカリを利用せずに不用品を処分する方法
「出品や梱包がめんどくさい」と感じるなら、無理にメルカリを使わず、ほかの処分方法を検討してみるのがおすすめです。
- ごみとして処分する
- リサイクルショップへ持ち込む
- 不用品回収業者を利用する
それぞれのメリット・デメリットを、詳しく紹介していきます。
ごみとして処分する
もっとも手軽なのが、不用品を自治体のルールに従って「ごみとして処分する」方法です。
分別の手間はあるものの、断捨離したものをその場で確実に、しかもスピーディーに手放せるという強みがあります。
メルカリのように売れるまで部屋を圧迫することもありません。
一方で、まだ使用可能なものを廃棄することへの罪悪感が残るというデメリットもあります。
リサイクル意識が高い人や「誰かに使ってもらいたい」というタイプには、あまり向かない方法かもしれません。
リサイクルショップへ持ち込む
「今すぐ不用品を処分したいけれど、まだ使えるから捨てるのは気が引ける」という場合は、リサイクルショップの利用がおすすめです。
リサイクルショップなら、メルカリと同様に不用品に値段をつけて買取してもらえます。
また、企業との取引になるため個人間の面倒なやり取りが発生しません。
店舗に持参すればその日のうちに処分でき、売れるのを待つストレスからも解放されるでしょう。
一方でリサイクルショップには、以下のようなデメリットもあります。
- 自分で価格を決められない
- 店舗までの運搬作業が必要
- お店によって査定額に差が出やすい
さらに、買取を拒否された場合は品物を持ち帰り、別の処分方法を考えなければなりません。
「値段の有無に関わらず、とにかく処分を完了させたい」と考えているのであれば、不用品回収など別の方法を選ぶのがおすすめです。
不用品回収業者を利用する
不用品回収業者を利用すれば、メルカリのような購入者とのやりとりや出品、梱包といった面倒な手間は一切かかりません。
自宅まで回収に来てもらえるうえ、不用品の量が多くてもまとめて持っていってもらえるため、一気に部屋がスッキリ片付きます。
業者によっては即日対応も可能なため、売れるのを待つストレスもありません。
ただし、便利なぶん、自治体でごみに出すよりも費用がかかります。
買取に対応している業者であれば、状態の良いものを買い取ってもらって回収費用と相殺できる場合もありますので、事前に確認しておくといいでしょう。
不用品の処分は買取いちばんドットコムにおまかせください
不用品を手間をかけずに処分したいなら、買取いちばんドットコムの利用がおすすめです。
店頭買取・出張買取・宅配買取に対応しており、お客様のご都合に合わせて最適な方法をお選びいただけます。
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- 15ジャンル・100以上のカテゴリを取り扱い
- 1点から大量の不用品まで買取可能
- 写真撮影や出品作業、購入者とのやり取りが不要
買取が難しいと判断された品や、そのほか処分にお困りの不用品についても、回収・処分まで対応いたします。
「不用品を処分したいけどメルカリはめんどくさい」そんな方はぜひお気軽にお問い合わせください。
まとめ
「手軽」なイメージが強いメルカリですが、実際に使ってみると、写真撮影や商品説明の作成、購入者とのやり取り、梱包・発送など、想像以上に手間がかかる場面が多くあります。
「めんどくさい」と感じて利用をためらってしまう方が多いのも無理はありません。
しかし、AI出品サポートやバーコード出品機能を活用したり、説明文をテンプレート化したりと工夫すれば作業負担をある程度軽減することも可能です。
本記事で紹介したコツや注意点を参考に、ぜひ自分に合った方法を見つけてみてください。
それでも「どうしても作業がめんどくさい」「実際に使ってみたけれどうまく続かなかった」という方は、無理にメルカリを利用せず、ほかの方法を検討しましょう。
「できるだけ早く不用品を処分したい」「面倒な作業はしたくない」という方には、買取いちばんドットコムがおすすめです。
名古屋市近郊なら最短30分で訪問可能なうえ、重たい家具や家電の運び出しもスタッフが対応。
面倒な手続きなく不用品をまとめて処分できます。
まずは査定だけでも、お気軽にお問い合わせください。
