不用品回収業者の見積書のもらい方
一般的に不用品回収業者の見積書は現地（自宅や不用品）を見てもらってから、紙でもらいます。
しかし事前の問い合わせ内容によっては大体の見積もり金額を教えてくれることもあるため、参考にしてみると良いでしょう。
見積もりの依頼方法
不用品回収業者へ見積もりを依頼する方法は主に以下の3つです。
業者のホームページを確認し、自分に合った方法を選択しましょう。
1.電話
どの業者でも利用できる方法が、電話をかけて見積もり依頼をする方法です。
業者によっては、フリーダイヤルや問い合わせ専用ダイヤルなどが設置されていることもあります。
電話ではスタッフから詳しい不用品の内容や回収場所について聞かれるため、具体的な大きさや品番などがわかると良いでしょう。
その後現地見積もりの日程調整をして、見積もり依頼は完了です。
電話では不明な点や気になったことをその場で聞けるのがメリットですが、電話対応の時間は日中のみが多いため、仕事のある人は時間が取りにくいといったデメリットがあります。
また、時期や時間帯によっては電話が繋がりにくいということもあるかもしれません。
2.メール
近年では、ホームページにある問い合わせフォームから気軽に見積もり依頼をできる業者も増えてきました。
メール見積もりは24時間いつでも申し込みできるため、時間を気にせず利用できるのがメリットです。
こうした問い合わせフォームでは、処分品や部屋の様子などの写真を送れるようになっていることもあります。
処分品のサイズや品番、住環境などを詳細に記入することで、より正確な見積もりがもらえるのも嬉しいポイントです。
ただし業者によってはメールの返信が遅いときもあるので、すぐに返事が欲しいときは電話のほうが早いでしょう。
3.LINE
業者のホームページ上では公式LINEを公開し、そこから見積もり依頼や相談ができることもあります。
LINEで業者の公式LINEを友だち追加し、やり取りをするという流れです。
LINEのメリットはやり取りの早さや手軽さなどが挙げられます。
メールよりレスポンスが早いことも多く、写真の送信も簡単に行えます。
また、キャンペーン情報の配信や料金がお得になるクーポンを発行している業者もあるため、チェックしてみましょう。
確実なのは訪問見積もり
電話やメール、LINEなどでも大体の見積もり金額を教えてもらえますが、正確性に欠けるため訪問見積もりを受けるのがおすすめです。
訪問見積もりとは実際に自宅やオフィスまで出向いてもらい、現場を見てから見積書をもらうことを言います。
訪問見積もりは実際にスタッフが自宅に来て対応しなければならないことから、面倒に感じる人もいるかもしれません。
しかし訪問によって見積もりを出してもらったほうが業者側、依頼者側のサービスの認識の違いといったトラブルが起きにくくなり、追加料金がかかるリスクも避けられます。
さらに実際にスタッフと対面し、会話することで業者の対応力や知識などを確認できると言ったメリットもあります。
見積もり時間は30分～1時間くらいですので、信頼できる業者かを見極めるためにも訪問見積もりを依頼しましょう。
訪問見積もり後も無料でキャンセル可能
訪問見積もりを受けてしまうと申し込まなければならない……と不安に思う方もいるかもしれません。
しかし、多くの業者では訪問見積もりや見積もり後のキャンセルは無料ですので、安心して利用できます。
見積もり内容を確認し、サービスや料金に納得いかなかったときはキャンセルしても大丈夫です。
また、不用品回収の契約を結んでしまった後でも、8日以内であれば消費者契約法によって「クーリングオフ制度」の利用が可能です。
ただし、即日回収ですでにサービスを利用した場合は適用されません。
また、業者によっては回収日の前日や3日前などからキャンセル料が発生することもあるため、キャンセルの条件を確認しておきましょう。
見積もり内容の基本
ここからは見積書の内容について詳しく解説していきます。
見積書の項目について
不用品回収業者の見積もり内容の項目は業者によって異なります。
一般的には不用品回収にかかる料金が記載されており、作業に伴うスタッフの数や車両の種類、オプション費用なども明記されていることがほとんどです。
例えば次のような項目が記載されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 基本料金 | 処分品の量に対する基本的な料金 （養生・分別・荷造り・基本清掃など含む） |
| プラン内容 | 単品プラン、トラック積み放題や定額パックプランなど |
| 運搬費（車両費） | 車両の種類（軽トラック、2tトラックなど）や距離などにより算出された料金 |
| 人件費 | 作業スタッフの人数やかかる時間などで算出された料金 |
| リサイクル費 | リサイクル品があったとき（エアコン・テレビなど）はリサイクル法で決められた費用が発生 |
| 追加費用 | エレベーターの有無や駐車場までの距離など、住環境による追加費用 特殊作業（重たいもの・大きなものやベランダからの吊り下げ作業、家具・家電の解体や取り外しなど）の有無 |
| オプション | ハウスクリーニングや特殊清掃、買取などオプションサービスに対する費用 |
| その他追加費用 | 繁忙期（3・4月や年末など）や休日、夜間料金など |
不用品回収業者では、不用品の数や大きさ、種類などによって回収・処分料金を算出します。
1点からでも回収してもらえますが、点数にかかわらず運搬費や人件費は発生してしまうため、たくさんの不用品をまとめて依頼するほうが1点あたりの費用がお得になります。
また、多くの業者では定額でトラックの積載量まで不用品を積める「積み放題プラン」や「定額パックプラン」などを用意しており、物量が多いときにおすすめです。
定額・パックプランの料金の相場
不用品回収の料金相場を知っておくと、見積もり時に適正価格か把握しやすくなります。
業者のホームページには車両の大きさによるパックプランの料金が記載されていることが多いため、業者を選ぶ際の目安にしてみましょう。
以下は不用品の量や間取り、トラックの種類別の料金相場です。
| 不用品の量 | 部屋の間取り | トラックの種類 | 料金 |
|---|---|---|---|
| 約1.5畳分 | ワンルーム、1K | 軽トラック | 10,000円～30,000円 |
| 約3畳～4畳分 | 1K～1DK | 1tトラック | 30,000円～50,000円 |
| 約4畳～5畳 | 1DK～3DK | 2tトラック | 50,000円～80,000円 |
| 約5畳～6.5畳 | 3LDK～一軒家 | 4tトラック | 80,000円～120,000円 |
基本的に積み放題プランや定額プランの場合は、どれだけの量であっても積載量以内であれば料金が上がることはありません。
しかし回収品の大きさや形状によってはトラックに載らないこともあり、その際は追加料金がかかる可能性もあるため注意が必要です。
正確な料金を把握するためにも、訪問見積もりを取ることは大切だと言えるでしょう。
単品プランの料金相場
「婚礼タンスのみ」「エアコンだけ処分したい」など、不用品回収業者では単品での依頼もよくあります。
単品プランの場合は依頼した品目に対する処分費用に、車両費や人件費といった基本的な料金が加わります。
一部品目ごとの料金相場は次の通りです。
| 品目 | 料金 |
|---|---|
| 冷蔵庫 | 4,000円～9,000円 |
| 洗濯機 | 2,500円～9,000円 |
| テレビ | 2,000円～7,000円 |
| エアコン | 5,000円～10,000円 |
| ベッドフレーム | 3,000円～8,000円 |
| マットレス | 4,000円～10,000円 |
| ソファ | 3,000円～12,000円 |
| タンス・食器棚 | 4,000円～10,000円 |
| ダイニングテーブル（椅子含む） | 3,000円～8,000円 |
料金に幅があるのは大きさや材質によって料金が異なるからです。
同じ大きさでも重量のあるものや、運搬時に割れやすいガラスや鏡付きなどは料金が高くなる可能性があります。
また、エアコンや洗濯機、大型家具など、取り外しや解体作業が必要なものは追加料金が発生することもあります。
買取品があるときは料金が安くなる
不用品回収業者の中には買取サービスを提供していることもあります。
買取サービスとは不用品の中から再販できそうなものがあれば業者が買い取り、その分の費用を処分費用から差し引いてくれるサービスです。
例えば不用品の処分費用が50,000円だった場合でも、買取品があり、10,000円の値が付いたときは支払う料金が40,000円で済みます。
買取サービスのメリットは処分料金がお得になることだけでなく、不用品処分と売却が同時にできるということです。
また、処分・買取のどちらを利用しても出張費や運搬費などが一度で済むため、費用もお得になります。
買取不可だったときはそのまま引き取り処分してくれることが多いため、売却したいものがあるときは見積もり時に査定依頼もしてみましょう。
見積書をもらったらチェックすること
見積書をもらったら内容をきちんとチェックし、不明な点はスタッフに質問してみましょう。
見積もりの内容がわかりにくかったり、質問しても丁寧に答えてくれない場合は悪質業者の可能性もあります。
以下の項目を確認し、見積もり内容をチェックしてみてください。
必要なサービスが料金に含まれているか
業者によっては見積書の書き方が異なるため、どのサービスにいくらかかっているかを確認することが大切です。
例えば運搬費や人件費などが基本料金に含まれていることもあれば、養生や不用品の分別などがオプションサービスとなっていることも。
作業後に追加料金が発生しないためには、自分が希望するサービスが見積書に入っているか確認し、オプションであれば申し込みしなければなりません。
基本料金や見積もり料金の安さだけではなく、必要なサービスが含まれているか確認しておきましょう。
内訳がわかりやすく書かれているか
優良な業者であれば見積もり内容の内訳がわかりやすく書かれています。
例えば運搬費がいくら、人件費がいくらというように、何にいくらかかったのかが書いてあるというわけです。
また、リサイクル費用やエレベーター無しによる追加料金などの記載があれば、後から費用が発生する心配もありません。
反対に「回収費用一式」というように、何にいくらかかるのかわからないような書き方をしているときは要注意です。
悪質な業者はあえて見積もり内容を曖昧にして、後から追加請求をしてくる可能性があります。
料金は相場とかけ離れていないか
見積もり料金は業者によって違いがあるとは言え、あまりにも相場とかけ離れているときは注意が必要です。
上記でお伝えしたように、不用品回収に必要な料金は処分費用や運搬費、人件費などが中心です。
住宅環境やオプションなどによって金額は変わるものの、最低限必要な料金に大きな違いはありません。
そのため、相場よりもかなり高い料金のときは、金額を上乗せしている可能性があります。
一方で相場よりかなり安い料金を提示されたときは、作業後に追加料金が発生したり、依頼した不用品を適正に処分しなかったりとトラブルに巻き込まれることも考えられます。
できれば複数社で見積もりを比較し、相場を把握しておくと良いでしょう。
見積もり後に契約を急かしてこないか
見積もり後に契約を急かしてくる業者も注意が必要です。
優良な業者であれば見積もり後の強引な勧誘がなく、キャンセルも無料でできます。
また、ほかの業者と相見積もりを取ると言って断っても、嫌な顔をせず対応してくれるでしょう。
しかし、無理に契約を勧めようとしてくる悪質な業者は、契約を断るとその場に居座ったり、威圧的な態度で契約を迫ったりするケースもあります。
消費者は無料見積もり後に断る権利があり、契約をしなくても罪悪感を抱く必要はないので安心して断りましょう。
キャンセルの条件
契約書にサインする前にはキャンセルの条件について確認することが大切です。
例えば「回収日2日前までは無料」「回収日前日は料金の50％を請求」など、業者によってキャンセル料金の設定が異なります。
日程変更についても業者ごとにルールが設けられているため、契約前にチェックしておきましょう。
【見積もりを依頼する前に】優良な不用品回収業者の特徴
信頼できる不用品回収業者をお探しの方は、以下の特徴をチェックしてから見積もり依頼をしましょう。
1.実績が豊富
業者のホームページを確認すると、不用品回収の実績を載せていることも多いためチェックしてみましょう。
さまざまな現場や回収品の経験がある業者は、技術力やサービスに対して期待できます。
また、業歴が長い業者はそれだけ地域で愛されている証拠です。
信頼性も高くなるため、優良業者と言えるでしょう。
2.口コミや評判が良い
優良業者かどうか見極めるためには、実際に利用した人の口コミや評価も重要です。
業者のホームページに利用者の声が載っていることもありますが、第三者視点からの情報が寄せられるGoogleや口コミサイトなども確認してみましょう。
特に注目したいポイントは「スタッフの対応」「作業の丁寧さ、早さ」「見積もり内容の明確さ」などです。
これらの評価が高い場合は信頼できる業者だと考えられます。
3.法律に則った対応をしている
信頼できる不用品回収業者は、法律に従い適切な対応やサービスを提供しています。
例えば「必要な資格を保有している」や「補償が付いている」といったことです。
一般家庭から不用品の回収をするには「一般廃棄物収集運搬業許可」という資格が必要で、市町村から取得します。
この資格を持つ業者は不用品を適切に回収・処理しており、安心して利用できるでしょう。
また、不用品の回収時には大きなものや重たいものを家の中から運び出すことも多いため、損害賠償責任保険に加入しているかもポイントです。
これは作業スタッフが床や壁を傷付けてしまった場合に修理や交換費用を補償してくれるものなので、加入の有無や対象範囲と上限額を確認しておきましょう。
お得に不用品回収を利用するには
不用品回収を依頼する際は、少しでもお得に利用したいですよね。
ここでは不用品回収の料金をお得にするコツを紹介します。
相見積もりを取る
相見積もりを取ることで料金の相場がわかりやすくなり、交渉材料が得られます。
例えばA社とB社で見積もりを取り、A社に依頼したいけどB社より高い……というときには「B社だとこの値段なのですが」と値引き交渉しやすくなります。
単に「安くして欲しい」と伝えるよりも具体的になるため、値引きしてもらいやすいでしょう。
見積もりを取る際には「相見積もりを取りたい」と業者に伝えると、見積もり後のキャンセルがしやすくなります。
キャンペーン・割引情報をチェック
多くの業者では定期的にキャンペーンや割引サービスを実施しているため、ホームページをこまめにチェックしてみましょう。
特に閑散期である5月～6月や、9月～11月はキャンペーンや割引をしていることが多く、予約も取りやすいのでおすすめです。
また、平日利用や早期予約なども割引されることがあります。
買取サービスの利用
「見積もり内容の基本」でもお伝えしましたが、買取サービスのある不用品回収業者では買取品の金額を差し引いて利用できるため、支払う料金が抑えられます。
再販できるものや状態の良いものは売れる可能性があるため、見積もり時に査定を依頼してみましょう。
このとき、買取サービスに力を入れている業者を選ぶのがポイントです。
業者によっては査定スタッフが在籍していたり、幅広い買取品に対応していたりとサービスに差が出るため、ホームページ上の実績や買取条件などを確認してみてください。
まとめ
不用品回収業者で見積もりを取ると、次のメリットがあります。
- 料金・サービス内容が比較しやすい
- 悪質業者か見極められる
- 値引き交渉しやすくなる
特に業者の利用が初めてのときは費用の相場や適正価格かどうかがわからないということも多いため、見積書を取ることは重要です。
よりお得に利用したいというときは相見積もりを取り、キャンペーンや買取サービスなどの利用も検討してみましょう。
当社「買取いちばんドットコム」でも不用品回収サービスを提供しています。
100カテゴリ以上と豊富な買取品目があり、専門スタッフが丁寧に本格査定。査定で値段が付かなかったもの、処分したいものがあればそのまま引き取ることも可能です。
不用品回収サービスを行う「REPROZホールディングス株式会社」が運営しているため、安心してご利用いただけます。
もちろん査定・見積もりは無料ですのでお気軽にお試しください。
